PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es:
Lunes a Viernes de 9am a 5pm.
Sábados de 9am a 1pm.
¿Cuál es el costo del delivery?
El delivery es un servicio externo a la empresa y es calculado automáticamente en tu orden en base a los kilómetros de distancia entre tu dirección y la dirección de nuestro local. El costo mínimo es de S/6+IGV hasta 4km de distancia.
¿A qué distritos despachan?
Despachamos a Chorrillos, Surco, Barranco y algunas zonas de Miraflores. Puedes ver las zonas de cobertura con más detalle en la sección “ubicación”.
¿Puedo programar mi compra?
Sí, puedes escoger el día y la hora de tu despacho. Por el momento solo tenemos habilitado el delivery, no hay recojo en tienda.
¿Si no tienen algunos de sus productos me devuelven el dinero?
Con anterioridad contabilizamos el stock disponible. Sin embargo, si ocurre el caso, podemos llamarte y proponerte un producto similar para reemplazarlo o devolver tu compra a través de nuestra plataforma de devoluciones. La plataforma se comunicará contigo a través de email o te llamaremos.
Tengo un negocio y soy mayorista ¿Se puede pedir al por mayor?
Claro que sí, puedes hacer tus pedidos al por mayor mediante whatsapp al +51946195599 o por correo a ventas@bascontti.com. Te compartiremos información sobre los productos y responderemos todas tus dudas.
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